運送方式
商品訂購後約幾天才會出貨?
一般宅配商品付款完成後約於 3 – 5 個工作天內（不含例假日）運送至指定地點。
超取商品約 1 – 2 個工作天會為您出貨，平均而言為 3 – 5 個工作天（不含例假日）送達。預購非現貨商品除外.
請問有哪些配送方式?
目前提供宅配、付款後超商取貨。
送貨地址或聯絡電話要變更，請問如何更改?
可於本站會員專區的「訂單查詢」→ 點選該筆「訂單編號」→ 於「對此訂單留下私訊」留言並撥打0976138245，聯繫客服中心處理。
客服中心後續需進一步確認商品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件地址資料。
兩筆訂單兩件商品可以合成一件寄出嗎?
請撥打0946138245 聯繫客服中心，並提供訂單編號說明欲合併寄件等相關事宜，客服中心後續需進一步確認商品是否已出貨，若未出貨，方能為您聯繫合併寄件事宜；如已出貨，恕無法提供該服務，敬請見諒。
請問配合超商取貨的超商有哪些？
目前提供 7-11、全家超商取貨。
請問有提供離島、海外運送服務嗎？
目前尚未提供離島、海外配送服務，敬請見諒。
退換貨說明
根據消費者保護法之規定，G-HB LIFE提供您商品到貨七日鑑賞期（含例假日）。由宅配簽收隔日開始計算至第七天止。若收件地址委由管理室代收，則以管理員戳記／簽收隔日起算為七日鑑賞期限。例：2022.09.03 收到商品，鑑賞期為 2022.09.04 至 2022.09.10 止。
請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
申請退貨需整筆訂單作退貨，恕不提供部分退貨。
收到商品時請立即確認品項是否與訂單相符，並請先檢查商品狀況無瑕疵或缺件再開始使用。
僅接受外觀明顯瑕疵之商品退換貨，如包裝破損、有效期限過期等。商品一經拆封，恕不受理退換貨。
G-HB LIFE 白銀會員等級以上享有一次免運費退貨或換貨之服務，同筆訂單如申請第二次以上退貨或換貨，須由消費者自行負擔寄回運費。
若於鑑賞期過後反應商品問題，恕不受理退貨。若需換貨將視處理方式酌收運費、更換費用及勞務費。
滿件優惠之商品，若退貨後未達結帳當時活動門檻，保留之商品價格將依當時活動規定計算。
若退貨後未達結帳當時滿額折扣、滿額贈品門檻，贈品亦需收回，並扣除滿額折扣後辦理退款。
若退貨後未達免運門檻，將扣除該筆訂單應收運費後辦理退款。
退換貨流程
消費者辦理退貨時請於本站會員專區的「訂單查詢」→ 點選該筆「訂單編號」→ 於「對此訂單留下私訊」留言並撥打0976138245，將有人員協助處理。
換貨僅限更換相同商品或折扣後相同價格之商品。
欲退換貨之商品請裝回原本運送包裝，若損壞原廠包裝致使商品無法再次販售，可能影響您的退換貨權益。
待物流收回商品並確認狀態可辦理退貨即會向銀行申請退款，約需 5 – 7 個工作天。若原先為信用卡付款，因各銀行作業程序不同，實際退款時間請向您的發卡銀行查詢。
於官網消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並依退貨後實際訂購金額重新開立、再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。
客服資訊及時間
服務時間：週一至週五 10 : 00 – 18 : 00
客服電話：0976138245

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